Rinnovo offerta mancato

[Stefy1812]

Questa mattina ho ricevuto un SMS da parte di Ho che mi avvisa del mancato rinnovo della mia offerta. Ho controllato il credito residuo ed è sufficiente, anche perché ho effettuato la ricarica apposta un paio di giorni fa.
Risolvete al più presto grazie, il telefono mi serve per lavorare

[Deborah]

Ciao @Ligio,
la problematica che hai segnalato è stata risolta?
Se necessiti di assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. 
Rimango a disposizione.

[JuliC]

Ho ricarcato 10€, nella app "spesa e trafico" dite qui Rinova la oferta ma ho un cartelo qui dite "non siamo riusciti a far ripartire l'offerta"! Non posso navigare, dove che mi 10€??

[Ligio]

Questa mattina ho ricevuto un SMS da parte di Ho che mi avvisa del mancato rinnovo della mia offerta. Ho controllato il credito residuo e pur essendo sufficiente ho ricaricato nuovamente ma l'offerta non si è rinnovata. Ho chiamato il numero 192121 ma non ho trovato info utili.