Rinnovo offerta senza consenso

[Sirya1]

Ciao @Mocnyira, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Teoo85]

Se aveva credito positivo il rinnovo è automatico , smette di rinnovare quando il credito si trova in negativo

[Baobab]

L'offerta si rinnova in automatico ogni mese esattamente al giorno in cui la sim è stata attivata per la prima volta. A te invece si è rinnovata prima? È questo che ti è capitato ? Sicuro anche di non aver mal calcolato il giorno della prima attivazione? Perché spesso si confonde il giorno in cui avviene la portabilità con quello dell'effettiva attivazione della SIM, che è sempre precedente

[lukas67]

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@Mocnyira  ha scritto:
Buonasera, oggi mi sono accorto che si é rinnovato il piano mensile senza che il mese è GB fossero scaduti.

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Sei sicuro che non hai fatto ripartire l'offerta in  modo autonomo?

Chiama il servizio clienti e senti cosa ti dicono

[lele992]

fai una segnalazione sui canali social o contatta il centralino 

[Mocnyira]

Buonasera, oggi mi sono accorto che si é rinnovato il piano mensile senza che il mese è GB fossero scaduti.