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Rinnovo offerta senza consenso

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Grande
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Buonasera, oggi mi sono accorto che si é rinnovato il piano mensile senza che il mese è GB fossero scaduti.
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Mitico - Livello 3
Mitico - Livello 3

fai una segnalazione sui canali social o contatta il centralino 

 

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Mitico
Mitico

@Mocnyira  ha scritto:
Buonasera, oggi mi sono accorto che si é rinnovato il piano mensile senza che il mese è GB fossero scaduti.

Sei sicuro che non hai fatto ripartire l'offerta in  modo autonomo?

Chiama il servizio clienti e senti cosa ti dicono

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Numero Uno
Numero Uno
L'offerta si rinnova in automatico ogni mese esattamente al giorno in cui la sim è stata attivata per la prima volta. A te invece si è rinnovata prima? È questo che ti è capitato ? Sicuro anche di non aver mal calcolato il giorno della prima attivazione? Perché spesso si confonde il giorno in cui avviene la portabilità con quello dell'effettiva attivazione della SIM, che è sempre precedente
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Top
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Se aveva credito positivo il rinnovo è automatico , smette di rinnovare quando il credito si trova in negativo
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Mocnyira, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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