Rinnovo senza rinnovo giga

[Marty801]

Salve anche a me è successa la stessa cosa. Si è rinnovata l'offerta ma non si sono rinnovati i giga. Come posso fare?

[Sirya]

Ciao @Bethanie87, per scriverci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati.
Non rispondere alla mail (no reply) in quanto si tratta di una notifica che ti informa semplicemente che hai ricevuto un messaggio di posta privata. Restiamo a disposizione. Buona serata

[Bethanie87]

Ho provato a risponderti in privato alla mail ma non mi fa rispondere. Come faccio senza inviare i dati in questa chat??

[Sirya]

Ciao @Bethanie87,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[Bethanie87]

Ogni mese continua a rinnovarsi l offerta ma senza rinnovare i giga. Questo da quando un mese ho dovuto anticipare il rinnovo di un paio di giorni perché avevo finito i giga. Come faccio a risolvere??