Riparti

[Sylvie]

Ciao @makphree, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[makphree]

70Gb a € 5,99

[ThomaX]

@makphree 

Terzo riparti? Che offerta hai? (Giusto per fare statistica)

[makphree]

In realtà è una fregatura! Paghi per il terzo RIPARTI, senza sapere che ti limitano la velocità del traffico. Per lo meno NON MI CONSENTIRE di riattivare il riparti, ma non farmi pagare per un servizio monco, che al giorno d'oggi non apri neanche il sito html solo testo delle ricette della nonna.

E' davvero una truffa. E anche se fosse scritto da qualche parte è una gran vergogna promettere un servizio, che rende ho. esclusiva ed eccellente, ma che invece è la solita gabola per prendere soldi agli utenti.

Scadente!!!

[RCancellara]

https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Scheda%20trasparenza%20ho%2019.99.%20200giga.pdf

[RCancellara]

Ok grazie, ma leggendo la trasparenza tariffaria è nel contratto non c’è scritto nulla di tutto ciò! Anzi nella trasparenza tariffaria presa dal sito Ho c’è scritto che riparti quando vuoi; non ci sono restrizioni e questo sarebbe più che normale visto che il riparti li paghi.

[Sara00]

@RCancellara 

Ecco le differenze del RIPARTI tra le varie tariffe:

- con quelle standard (minuti, sms e giga) il riparti si può fare per un massimo di 2/3 volte in un mese

- con l'offerta solo dati da 100GB si può fare solo una volta in un mese

- con l'offerta solo dati da 200GB il riparti non si può fare

E qui ci sono alcune risposte dei Capo Ho.fficina per quanto riguarda il riparti della sim dati da 200GB:

RIPARTI - ho.fficina (ho-mobile.it)

Riparti su 200 gb casa. - ho.fficina (ho-mobile.it)

Solo dati 200 giga - ho.fficina (ho-mobile.it)

Servizio Riparti su piano 200 gb - ho.fficina (ho-mobile.it)

[RCancellara]

nessuna risposta?

[RCancellara]

benissimo, ma a me appare:"

Qualcosa non va

Hai raggiunto il numero massimo di riparti per questo mese. Terminati i giga, per continuare a navigare attendi la data di rinnovo della tua offerta."

nel contratto e nella scheda trasparenza sia di 100 che 200Gb non si fa mensione a nessun limite di riparti; e questo perchè non sono flat; i Giga di connettività dati si pagano e quindi potrei usare anche tutti i 100Gb (o 200Gb) in una sola settimana.

quindi questo è un malfunzionamento o cosa?

[Owen]

Ciao @RCancellara puoi fare Riparti dall’app ho.,  dall’area personale del sito oppure in un punto vendita ho.  E' possibile effettuare il Riparti anche tramite il servizio clienti se hai credito sufficiente.  Il tasto Riparti compare in automatico quando hai quasi terminato giga.  La soglia affinché si popoli l'opzione RIPARTI è di 5 GB. Il Riparti non è disponibile nelle 3 ore precedenti il rinnovo della tua offerta perché la richiesta potrebbe  andare in sovrapposizione  con il naturale rinnovo dell’offerta e preferiamo tutelare i nostri clienti da qualsiasi possibile problema. Per maggiori info puoi consultare il seguente link:  https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/ho-terminato-i-giga-o-i-minuti/ta-p/127 Rimango a tua disposizione. Buona giornata.