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Intendevi dire: 

SAMSUNG S6 EDGE/VOLTE

Palandrino
Grande
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Volevo sapere se è previsto per il Samsung s6 e edge l'aggiornamento a VOLTE, perché la perdita della connessione durante una chiamata è veramente disagevole. Grazie
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11 RISPOSTE 11
Palandrino
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Come mai nessuno dei Capo ho-fficina si degna di rispondere alla domanda fatta? Non è sicuramente il modo migliore di trattare i clienti
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Sara00
Top - Livello 3
Top - Livello 3

@Palandrino I Capi Ho.fficina leggono i post con circa una settimana di ritardo.. 

Comunque se vuoi una domanda non preimpostata, ti consiglio di contattare direttamente il servizio clienti.

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Palandrino
Grande
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Ho provato a contattare il servizio clienti ma nn mi sanno danare nessuna indicazione

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Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Palandrino, nel seguente link puoi trovare i dispositivi attualmente abilitati al VoLte: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518 Sono ancora in corso aggiornamenti software per dispositivi che lo consentono. Restiamo a disposizione. Buona giornata. 

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Palandrino
Grande
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Grazie per il link, ma l avevo già visto e non trovato il mio modello Samsung e quindi la mia domanda resta ancora in attesa di una risposta.
Per essere più chiari: è previsto o no l aggiornamento del Samsung s6edge o no?
Ho bisogno di una risposta certa, prima di prendere in considerazione il passaggio ad altro operatore
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renato79
Grande - Livello 2
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Anche se il tuo telefono fosse on lista, il volte funziona solo con telefoni brand Vodafone.
Io ho in A20e brand TIM e non va.
Mia moglie ha lo stesso telefono brand Vodafone e funziona correttamente.
Quindi verifica anche questo.
Ti do questa informazione perché al servizio clienti non sanno nemmeno di cosa parliamo!
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Sara00
Top - Livello 3
Top - Livello 3
@renato79 Guarda i miei genitori e il mio ragazzo hanno cellulari NO BRAND, presenti in lista e il VoLTE funziona alla perfezione.
Prima di sparare cavolate, documentati bene e porta delle prove VERE.
Dire che a te non funziona perché brandizzato TIM e a tua moglie si perché brandizzato Vodafone, non significa assolutamente che il VoLTE funziona solo con dispositivi brandizzati Vodafone.

Non dare false informazioni.
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Palandrino
Grande
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Penso che hai proprio sbagliato a rispondere a me. Non ho MAI parlato di cellulari brandizzati ....leggi bene e posta il tuo messaggio alla persona giusta
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renato79
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Infatti con i no brand e con i vodafone funziona.
Quello che ho scritto è la spiegazione che mi hanno detto al supporto tecnico dopo la mia segnalazione.
Hanno chiaramente specificato che il mio problema è legato al brand TIM.
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