SIM bloccata - PUK non sblocca

[gae974]

@Gabry24. Bene.

[Gabry24]

Il tutto è avvenuto dopo un aggiornamento. Probabilmete ho fatto confusione fra il PIN Samsung (che sblocca il telefono) e il PIN ho.

Comunque dopo una pausa il PUK è ritornato a 9 tentativi possibili.

Inserito nuovamente il PUK tutto si è sbloccato. Ora funziona tutto bene.

Grazie per l'interessamenteo.

[Sirya]

Ciao @Gabry24 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora?  Fammi sapere, resto a tua disposizione.

[gae974]

Ti chiede d'inserire nuovamente il PUK dopo il PIN proprio per confermare il nuovo PIN creato. Oppure dopo aver inserito nuovamente il PUK non conferma il nuovo PIN creato? Comunque tu non continuare a fare tentativi per non bloccare definitivamente la SIM, perché in tal caso la dovresti fare sostituire presso un punto vendita fisico. In attesa di risposta qui di capo ho.fficina, puoi chiamare gratuitamente da qualunque operatore il servizio clienti all'800688788 e far presente il problema.

[Gabry24]

Buon giorno dopo tre tentativi con il PIN errato (?) la SIM siè bloccata.

Con il PUK mi chiede di inserire un nuovo PIN e poi mi chiede ancora il PUK e così via.

Ora mi rimangono solo 2 tentativi per il PUK cosa devo fare?

Grazie!