SIM disattivata ma non è stato chiesto il passaggio ad altro operatore e la sim non è scaduta

[Josephine]

Ciao @rgb0566, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[rgb0566]

Buongiorno mi trovo in questa situazione complicata in cui il,call center mi dice che è stato chiesto il passaggio ad altro operatore ad aprile 2023 ma non ho mai fatto la richiesta. La sim inserita nel telefono viene riconosciuta come ho ma non si riesce a chiamare nè a ricevere chiamate.