SIM non funzionante

[Josephine]

Ciao @Ssaraa, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.

[Ssaraa]

Buongiorno,
La mia SIM ho risulta non funzionante da questa settimana. L'offerta é stata rinnovata correttamente, ma la SIM non ha campo né per chiamate né per SMS né per connettermi ad internet.
Al momento mi trovo all'estero, ma fino ad ora non ho mai avuto problemi con la recezione in questa città. Dall'app sembra che l'unico modo per contattare il supporto ho sia effettuare una chiamata, cosa che ovviamente non posso fare. Potreste suggerire un metodo alternativo per ricevere supporto?
Grazie mille