@Marylusol. Vai in app da La mia offerta, Blocco chiamate, dati e SMS e alla voce SMS bancari e televoto seleziona l'opzione No. Possono occorrere 24 ore affinché lo sblocco risulti effettivo.
Ma non è che per caso la portabilità ti si sia conclusa appena oggi?
Hai controllato se gli SMS ti finiscano nella cartella SPAM della tua app di messaggistica predefinita?