SMS di rigenerazione codice seriale

[EmanueleM]

Buongiorno. Ho appena ricevuto un SMS in cui si avvisa che è stato in automatico rigerenerato il codice seriale della SIM. È indicato anche il numero telefonico 3424072211 al quale mandare un SMS per ottenere il nuovo numero seriale. Si tratta di una comunicazione ufficiale, oppure è una ulteriore frode informatica?

[Sara00]

Comunicazione ufficiale. Può stare tranquillo.

[Noani]

Ma il sito non funziona, poco professionale, e perché si deve mandare un SMS a un numero cell? E perché, se era possibile risolvere tutto così, non hanno fatto così anziché fare impazzire noi e i rivenditori?

[NickByte]

Informo anche che su alcune mie SIM non è arrivato ancora nessun SMS informativo, ma se richiedo il seriale nuovo anche di quei numeri, mi viene mandato.

Quindi devo dedurre che i messaggi SMS informativi sono scaglionati per non sovraccaricare i sistemi.

[Flaviovc]

Ma quindi io sta SIM devo cambiarla? È un passaggio evitabile ma comunque consigliabile? Dal messaggio non si capisce granché e vorrei esserne sicuro sul da farsi visto già il danno subito....

[Sara00]

@Flaviovc  Sostanzialmente il cambio sim e rigenerazione ICCID portano allo stesso risultato. 

Quindi può semplicemente richiedere la rigenerazione del seriale comodamente da casa

[NickByte]

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@Flaviovc  ha scritto:
Ma quindi io sta SIM devo cambiarla? È un passaggio evitabile ma comunque consigliabile? Dal messaggio non si capisce granché e vorrei esserne sicuro sul da farsi visto già il danno subito....

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Tecnicamente , con riguardo alla sicurezza relativa ad un ipotetico furto del numero, NON è piu' necessario cambiare la SIM

[Sara00]

Questo è il comunicato ufficiale

Nuovo seriale | Ho. Mobile (ho-mobile.it)

[Paolarossa]

Ma devo chiederlo io il nuovo seriale o lo manda ho in automatico?

[Paxi65]

Buongiorno,

appena chiamato il call center ed hanno confermato che l'SMS è loro e non sapevano che il link era non funzionante,hanno fatto la comunicazione...

Saluti