Ciao @Eleonora06, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.
ciao @Eleonora06 visto che il problema tocca tutta la tua famiglia devi sentire il servizio clienti.
perchè se eri solo tu potevamo aiutarti facendo delle prove sul tuo telefono..
ti lascio i recapiti in allegato