Scalato credito ma non mi fa riparte !!! problema che dovrebbe risolvere ho !!!

[Deborah11]

Ciao @Legolas,

la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. 

Buona giornata. 

[ricspec]

Buongiorno , sto cercando la soluzione alla stessa problematica: ieri sera avevo credito disponibile per ripartire con l'offerta ed avendo terminato i giga ho confermato il "riparti". È quindi partita una schermata di caricamento che però si è bloccata ed al termine mi ha rimandato alla pagina principale dove mi mostrava che il credito è stato scalato, ma l'offerta non era stata fatta ripartire. Ora a distanza di 12 ore sono tutt'ora senza credito sufficiente, ne con l'offerta rinnovata. Potete gentilmente verificare?

[Sara00]

@ricspec Contatta direttamente il servizio clienti al 19 21 21

[Sylvie]

Ciao @ricspec, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[angelopio1999]

successo anche a me, mi aiutate perfavore

[Sylvie]

Ciao @angelopio1999, si è trattato di un disservizio noto che risulta rientrato. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[FraCap1]

Il problema si ripete ma, come si risolve?

[Chewie]

Anche a me

[Orme]

ho lo stesso problema da 2 ore.
non ho ancora internet.
non riesco a leggere la soluzione

[Orme]

come posso risolvere lo stesso problema?