Scheda sim

[Prioletti]

Salve il mio ragazzo ha avuto un problema con la scheda sim,ha avuto la scheda ferma per almeno un anno,ma con credito sufficiente per rinnovare la promozione per almeno 6 mesi. il restante tempo è stata ferma,ma adesso che ha ripreso la scheda non fa accedere allapp ho, e non fa nemmeno ricaricare, ma i messaggi e le chiamate arrivano,potete aiutarmi per favore?

[Josephine]

Ciao @Prioletti, possiamo effettuare controlli solo con l'intestatario del numero, invitalo a contattare la nostra assistenza da qualsiasi operatore all'800 688 788. Restiamo a disposizione.