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Schermata home APP

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Buongiorno,
Ho attivato il piano da 4,99€/mese con 50GB minuti e sms illimitati. Da quando ho attivato la sim in negozio la schermata home dell’app non Mi riporta le soglie corrette e la data di rinnovo risulta non disponibile. Già provato a riavviare/togliere sim.

Grazie
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8 RISPOSTE
Deborah Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @andrea301087,

hai provato a disinstallare e reinstallare l'app? Che dispositivo utilizzi?

La nostra applicazione è compatibile con la versione Android 4.4 e successive e con la versione iOS 9.0 e successive.

Facci sapere, siamo a tua disposizione.

Buona serata.

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Buonasera, provato a disinstallare l’app e a scaricarla nuovamente; adesso utilizzo la versione 1.0.7 su iPhone con IOS 12.1. Sarebbe comodo poter allegare un’immagine che vi renderebbe chiaro il mio fastidioso problema.
Grazie
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Grande - Livello 3
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@andrea301087  ha scritto:
Buonasera, provato a disinstallare l’app e a scaricarla nuovamente; adesso utilizzo la versione 1.0.7 su iPhone con IOS 12.1. Sarebbe comodo poter allegare un’immagine che vi renderebbe chiaro il mio fastidioso problema.
Grazie

Fai uno screenshot e caricalo su un sito di hosting tipo imgur, dopodiché posta qui il link. Chiaramente ti suggerisco di eliminare dallo screenshot eventuali dati sensibili, se presenti, prima di effettuare l'upload.


Inviato dal mio Redmi Note 4 Global Version con l'offerta Ho. 50 giga da 9,99€
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Grandissimo
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Deduco sia un problema con i dati condivisi tra l'app ed il server, per qualche errore loro i valori che arrivano sono scambiati o l'app li legge male.
Notare che il loro bug ha smascherato la vera quantità di minuti (che mi sembra siano al giorno)!
Peccato che sei su iOS, o senò ti avrei fatto installare un widget per arrangarsi durante la risoluzione del lorho. problema

(no, non sono un operatore)
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Grandissimo
Grandissimo
Però è strano. Ho analizzato il traffico in entrata ed i uscita dell'app e nin ci sono variabili col nome "GRATIS" o "50 su 200" o "1000".
Quindi l'ipotesi più plausibile e che ti sta dando come valori le scritte che ci sono nella schermata "Estero", essendo che solo li ci sono parole come "Gratis" o "1000". Roba da matti

(no, non sono un operatore)
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@andrea301087  ha scritto:
https://imgur.com/a/MHaFMlu

Grazie.

A dir poco interessante. Mi hai aperto la mente, grazie.


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@User123  ha scritto:
Però è strano. Ho analizzato il traffico in entrata ed i uscita dell'app e nin ci sono variabili col nome "GRATIS" o "50 su 200" o "1000".
Quindi l'ipotesi più plausibile e che ti sta dando come valori le scritte che ci sono nella schermata "Estero", essendo che solo li ci sono parole come "Gratis" o "1000". Roba da matti

Ipotesi plausibile sempre se avessero in mente un contatore dati estero ed una promo dedicata, altrimenti non avrebbe senso che il layout dei contatori vada a pescare valori del genere. Secondo me questo screenshot semplicemente svela erroneamente soglie di possibili futuri piani tariffari. Qualche programmatore in ho. sta rischiando il licenziamento.


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