Ciao @Cristina69, se necessiti di supporto ti ho contattato in privato. Resto a disposizione. Buona giornata.
noi comuni utenti del forum non sappiamo dartela una risposta precisa
devi reclamare tramite pec di ho e all'agcom cosa facilmete risolvibile cambiando gestore ...
vedo che sei un cliente affezionato ma se non si riesce nemmeno a chiamare non c'è soluzione
dispiace a tutti :/