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Servizio VolTe

IvanoBiasion
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Buongiorno, posseggo un Oppo A58 (4g) e nelle impostazioni del telefono il servizio VolTe non è attivabile (è in grigio). Come posso ovviare a questo problema? Ho necessità di navigare e telefonare contemporaneamente. Grazie
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11 RISPOSTE 11
gae974
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Ciao,
dato che la voce è in grigio ma è presente significa che lo smartphone supporta il VoLTE ma non figura nell'elenco degli smartphone compatibili con il VoLTE di ho.mobile.
Hai possibilità di provarci una SIM di altro operatore che abbia il servizio VoLTE attivo e vedere se l'opzione si abiliti?
Saluti.
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IvanoBiasion
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Ciao si, ho appena provato ad inserire una SIM TIM. L'opzione rimane sempre in grigio, però quando effettuo una chiamata non si disattiva la connessione dati. Come risolvo?
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gae974
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Se con la SIM TIM la connessione dati non si disattiva quando sei in chiamata significa che, a seconda dell'operatore, il VoLTE sullo smartphone funziona, non importa se l'opzione VoLTE resti in grigio. Allora è probabile che il VoLTE ho. non sia compatibile con questo modello di smartphone e infatti, come scritto prima, il tuo non figura nell'elenco degli smartphone compatibili con VoLTE ho.
Comunque resta in attesa per sentire cosa ti possano eventualmente suggerire i capi ho.fficina.

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gae974
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Comunque hai provato inserendo di nuovo la SIM ho. a passare prima in 2g poi tornare in 4g e provare a toccare il bottone di Chiamate volte, anche se è grigio e in off, e vedere se si abilità?
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IvanoBiasion
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Appena provato, niente rimane grigio. Aspetto che qualcuno mi risolvi il problema. Vi prego aiutatemi
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gae974
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Comunque se con la SIM TIM il VoLTE funziona sarà probabilmente che lo smartphone non è compatibile col VoLTE di ho. anche perché non figura nell'elenco degli smartphone compatibili con il VoLTE ho.
Attendi comunque risposta di capo ho.fficina.
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Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @IvanoBiasion, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518 Resto a tua disposizione. Buona giornata.

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studiowm
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Anche io ho lo stesso problema, stesso telefono, c'è una soluzione al problema?

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gae974
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Ciao @studiowm,
al momento non puoi ancora fruire del servizio VoLTE sul tuo dispositivo con la SIM ho.
Saluti.
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