Servizio esclusione chiamate

[Sirya]

Ciao @Laura1970, la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho. in un diverso dispositivo? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

[Laura1970]

Buongiorno e’ da ieri che go il blocco di esclusione chiamate a mia insaputa. Ho già effettuato tutto quanto da voi consigliato ma si sblocca solo la prima chiamata e poi torna tutto bloccato. #330*1234# invio

[daniele.ko]

ciao @Manui91 se ti metti in 2G riesci a comporre la stringa #33*1234# riavvii il dispositivo torni in 4G riavvii e vedi se si è risolto.

Perchè se non si risolve cosi dovrai contattare il serv. clienti.

ti lascio se dovesse servire i recapiti in allegato.

fammi sapere

[Manui91]

Ciao io ho provato a fare tutte le procedure indicate ma ho il problema che non mi fa chiamare perché mi dice "servizio esclusione chiamate". Solo quando attivo il 2g riesco a chiamare....poi metto 4g e non funziona più... che devo fare? Grazie

[daniele.ko]

@Martyn mi fa piacere che abbia risolto ☺️
Fa questo passaggio perché dovresti attivare il servizio VoLTE dalle impostazioni di rete. Scrivi sulla barra di ricerca “volte” e riuscirai a vedere anche se il tuo telefono è compatibile con questo servizio

[Martyn]

Grazie Daniele, ho fatto come mi hai suggerito e adesso riesco a chiamare! Ho notato però che mentre effettuo la chiamata passa automaticamente in 2g, per poi tornare in 4G a fine chiamata. Comunque adesso va, grazie!

[daniele.ko]

@Papo70 con la stringa : #33*1234# hai detto non che si è risolto .

Prova questa per favore ##002# e come al solito tasto invio chiamata

fammi sapere che facciamo altre prove nel caso

[Papo70]

Buona sera
Persiste il problema anche per la mia utenza nonostante abbia effettuato la procedura suggerita più volte.

[daniele.ko]

@Martyn componi questa stringa  #33*1234# e dai il tasto invio chiamata.

se non te lo fa fare passa in 2 o 3G e fallo poi ritorna al tuo 4G 

fammi sapere

[Martyn]

Buongiorno, stesso problema da stamattina: Vodafone,la chiamata non può essere inoltrata perché è attivo il servizio di esclusione delle chiamate. Ed internet non va. Se setto il telefono in 2g allora mi fa chiamare. Poco fa mi è arrivato un messaggio di aggiornamento da parte del gestore e subito dopo internet ha ripreso ad andare, ma non riesco ancora a chiamare.