Ciao @-Emanuela8, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
Buongiorno!
Consiglierei , dopo l'effettuazione delle prove incrociate,ovvero inserire la sim su un altro dispositivo e configurarlo correttamente; di disattivare IL 4G VOLTE dal dispositivo, abilitare il roaming, andare sulle reti mobili, selezionare manualmente rete vodafone 2g od ho 2g e registrarsi, ripetere poi la procedura per il 3g ed il 4g e verificare se cambia qualcosa.