Ciao @SerenaG per le informazioni da te richieste potresti trovare interessante questi link: https://www.ho-mobile.it/comunicazione/ e https://www.ho-mobile.it/nuovoseriale/ Qualora volessi comunque richiedere la sostituzione della SIM puoi recarti presso uno dei nostri rivenditori autorizzati e richiedere il cambio della SIM gratuitamente portando con te la SIM attuale e un documento di identità valido. Trovi il negozio più vicino a te su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html Resto a disposizione.
Chi ha ricevuto sms di avviso da Ho Mobile deve cambiare sim,mantenendo il proprio numero.
Il passaggio si deve fare in negozio,a titolo gratuito.
Chi non ha ricevuto sms di avviso,non dovrebbe fare parte della lista di utenti danneggiati.
In questo caso,sembra che,in caso di sostituzione volontaria,il costo ammoniti a 5,00 Euro.
Buongiorno,non si tratta di clonazione di sim.
Sono stati rubati dei dati anagrafici.
Se ha ricevuto il fatidico sms può recarsi in un centro Ho e sostituire gratuitamente la sim.