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Intendevi dire: 

Sim Clonata o no.

Grande
Grande
In casa abbiamo 2 SIM, io e mia mamma. A mia mamma è arrivato un SMS per sostituire la SIM gratuitamente e a me no. Posso stare tranquilla o devo sostituirla anche io? Quanto mi costa eventualmente e dove devo rivolgermi?
3 RISPOSTE 3
Grande - Livello 3
Grande - Livello 3

Buongiorno,non si tratta di clonazione di sim.

Sono stati rubati dei dati anagrafici.

Se ha ricevuto il fatidico sms può recarsi in un centro Ho e sostituire gratuitamente la sim.

 

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Grandissimo - Livello 2
Grandissimo - Livello 2

Chi ha ricevuto sms di avviso da Ho Mobile deve cambiare sim,mantenendo il proprio numero.

Il passaggio si deve fare in negozio,a titolo gratuito. 

Chi non ha ricevuto sms di avviso,non dovrebbe fare parte della lista di utenti danneggiati.

In questo caso,sembra che,in caso di sostituzione volontaria,il costo ammoniti a 5,00 Euro.

 

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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @SerenaG per le informazioni da te richieste potresti trovare interessante questi link: https://www.ho-mobile.it/comunicazione/ https://www.ho-mobile.it/nuovoseriale/ Qualora volessi comunque richiedere la sostituzione della SIM puoi recarti presso uno dei nostri rivenditori autorizzati e richiedere il cambio della SIM gratuitamente portando con te la SIM attuale e un documento di identità valido. Trovi il negozio più vicino a te su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html Resto a disposizione.

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