Sim Scaduta

[Flavia9]

Ciao @danihd, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.
 

[lele992]

devi armarti di santa pazienza ti attendono lunghe ore al call center

x il recupero e attivazione sim 

[danihd]

È possibile recuperare una sim ho dopo la scadenza? Sono passati oltre 12 mesi, ma non 24.
Grazie.

[Owen]

Ciao @Vxva in riferimento alla tua problematica, ti informiamo che puoi contattare gratuitamente il Servizio Clienti dall'Italia al 192121. Di seguito il link con i nostri numeri utili: http://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Numeri-che-mi-servono/ta-p/118 

[Sara00]

@Vxva Per la scadenza tengono conto dei 12 mesi dall'ultima ricarica effettuata.. non dall'ultimo rinnovo.

[Vxva]

Adesso li sento... anche perchè l'ultimo credto scalato è stato molto probabilmente il 28/08/2020, Ho ancora il SMS di rinnovo offerta non andato a buon fine del 28/09/2020....

[lele992]

si devi avere un contatto diretto con un operatore della ho 

chiama il 192121

@Vxva 

[Vxva]

Anch'io ho una SIM scaduta il 28/07 (ero convinto scadesse a fine Agosto). Posso riattivare il numero?

[Baobab]

Ecco qua. Anch'io ho una SIM con credito negativo che non ricarico da inizio anno. Sul sito, sotto la mia offerta (per quel numero), vedo la data alla quale è andata in negativo: 22/2/2021

[Baobab]

Mirkobizioli, sulla App o sul sito, per la SIM in negativo, vedi quando è stata fatta l'ultima ricarica e puoi capire se sei nei 12 mesi oppure no