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Sim dati funziona male

lazyboy
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La mia sim dati (200 gb) é da circa 2 giorni non funziona più bene, la connessione c'é ma la velocità di banda continua ad oscillare, rimanendo spesso sugli 0 kbps per diversi secondi, rendendo impossibile la navigazione. Ho già fatto diverse prove e non risulta il Problema sia a causa del modem. Ho contattato il servizio assistenza, mi hanno detto che sarei stato ricontattato da un tecnico entro 48 (che scadono tra poco) ma ancora non ho ricevuto nessuna chiamata e il problema persiste. Io uso la connessione per lo smartworking, questa situazione mi sta creando un disagio notevole, chiedo aiuto per risolvere il prima possibile. Grazie
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2 RISPOSTE 2
Sara00
Top - Livello 3
Top - Livello 3

@lazyboy Hai per caso utilizzato più di 200GB dall'inizio della promo GB illimitati? In questo caso potresti aver subìto una limitazione di banda per 30 giorni.

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Deborah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @lazyboy, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

 

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