Mi é scaduta l'offerta mensile, per non dover ricaricare ho attivato la ricarica automatica, l'app mi comunica che doveva andare a buon fine il 24 maggio. Ad oggi ancora non è stata effettuata. Vorrei anche comunicare che avevo prenotato la chiamata dal servizio assistenza in merito a questo problema, l'operatrice che mi ha chiamato ha avuto un atteggiamento arrogante e maleducato, per concludere mentre parlavo mi ha chiuso il telefono in faccia (immagino visto che non mi ha più richiamato)... Potete aiutarmi? ... Mostra altro

La mia sim dati (200 gb) é da circa 2 giorni non funziona più bene, la connessione c'é ma la velocità di banda continua ad oscillare, rimanendo spesso sugli 0 kbps per diversi secondi, rendendo impossibile la navigazione. Ho già fatto diverse prove e non risulta il Problema sia a causa del modem. Ho contattato il servizio assistenza, mi hanno detto che sarei stato ricontattato da un tecnico entro 48 (che scadono tra poco) ma ancora non ho ricevuto nessuna chiamata e il problema persiste. Io uso la connessione per lo smartworking, questa situazione mi sta creando un disagio notevole, chiedo aiuto per risolvere il prima possibile. Grazie ... Mostra altro