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Sim nuova non attiva

ho.risolto Vai alla soluzione
MarcoB73
Grande - Livello 2
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Buongiorno, ho ritirato venerdì una SIM ho-mobile in edicola, ma a tutt'ora ancora non funziona. Cosa posso fare? Torno dall'edicolante?

Grazie

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1 Soluzione

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daniele.ko
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@MarcoB73 Ne valsa la pena ritornare in edicola! Smiley Strizza l'occhio

Ti auguro una buona serata! Smiley Felice

ɘ|ɘiᴎɒb

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11 RISPOSTE 11
lele992
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l'edicolante te la deve attivare ... 

hai consegnato tutti i documeti cf e carta d'identità ? 

la procedura dell'identificazione è valida solo x quelli online 

certo se non riesce a far niente nemmeno l'edicolante devi xforza recarti ad una struttura ho 

 

fammi sapere come va 

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MarcoB73
Grande - Livello 2
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Ho già un'altra SIM ho-mobile, ho consegnato tutti i documenti, come l'altra volta, ma niente ancora...

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daniele.ko
Fenomeno
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@MarcoB73 quando sei andato in edicola e ha ritirato la sim ti è arrivato l'sms con il codice che la sim è attiva e il nuemero di telefono? idem via mail.

ɘ|ɘiᴎɒb
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MarcoB73
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

no, in effetti non ho ricevuto nulla.

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daniele.ko
Fenomeno
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@MarcoB73 ritorna in edicola! e recupera il codice di prenotazione! per sicurezza falla una chiamata al 192121 caso mai gli dai il seriale della sim e vedi se trovano qualcosa ma non penso se non è attiva non e' attiva!

ɘ|ɘiᴎɒb
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MarcoB73
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

Ok, procedo così.

Grazie.

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daniele.ko
Fenomeno
Fenomeno

@MarcoB73 perfetto :-) fammi sapere se ti fa piacere 

ɘ|ɘiᴎɒb
Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @MarcoB73, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata

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MarcoB73
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

Ciao @daniele.ko,

allora, il problema era dell'edicolante, mi ha restituito i soldi.

Tornato a casa mi sono ricordato che con la prima sim mi erano state regalate altre due sim non attive, dall'App Ho-mobile ne ho attivata una (risparmiando anche 0,99€ e ottenendo 5 € in omaggio) ed adesso è già attiva. Quindi tutto OK!

Grazie del supporto.

 

Marco

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