Sim pagata ma non risulta attiva

[Giuliobicchi]

Buongiorno io stavo cercando di attivare un sim “amico”, la stavo attivando con l’applicazione però ho pagato ma non mi fa più procedere con l’attivazione e si blocca l’applicazione

[Deborah]

Ciao @Giuliobicchi, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona serata. 
 

[Feraline]

ho lo stesso problema anche io. l'attivazione risulta pagata (16.00 euro) ma il processo si è interrotto.

 Ho provato a continuare l'attivazione e mi richiede nuovamente il pagamento. perchè?

[Sirya]

Ciao @Feraline, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Ms1992]

Buongiorno,
ho riscontrato lo stesso problema.
Sull’app ho attivato una nuova sim a €8,99 150 gb, minuti e sms illuminati.
Ho pagato €18,00 per attivazione e ora se entro nell’app mi viene richiesto di pagare per attivare la sim e procedere con il caricaMento del video.

[Vinnyenny]

Ho lo stesso problema sim pagata ma non risulta attiva , era una sim omaggio da regalare ad un amico , l’ho attivata ad un amico come risolvo?

[Sirya]

Ciao @Vinnyenny, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[Valevale11]

Anche a me successa la stessa cosa, come devo procedere?

[Sirya]

Ciao @Valevale11, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[DorisMarlene]

Anch'io ho esattamente lo stesso problema. Pagamento effettuato ma schermata bloccata. A chi mi devo rivolgere?