Sms il 15 agosto alle 22e30 multipli con 28,91 euro decurtati

[Isisimo1]

Salve, sono un nuovo cliente passato a ho da kena mobile,il giorno 15 agosto sulla mia linea alle 22e30 mi sono stati inviati multipli SMS a pagamento anche italiani che non ho mai inviato a numeri a pagamento per un totale di 28,91 euro spesi. Vorrei per favore il rimborso e poi sapere perché non disattivate in automatico blocco chiamate estere(con SMS esteri). Grazie mille aspetto una vostra risposta buona serata

[Baobab]

Le chiamate verso l'estero e gli SMS a pagamento sono pre-impostati come bloccati. Se ne sono stati fatti vuol dire che questo blocco è stato tolto dal cliente.
Non è poi chiarissimo, almeno per me, se questi SMS sono usciti dal tuo telefono o invece li hai ricevuti.
Ed è comunque la prima volta che leggo un problema di questo genere da gennaio 2020 sul forum.
Qualche SMS a pagamento sì, ma a raffica mai

[Isisimo1]

Ciao,il blocco chiamate estero era disattivata in default,dopo 2 chiamate con operatore non sapendolo l'ho disattivato ma non erano bloccate in default. I SMS da 0,49 la maggior parte sono stati inviati uno dietro l'altro il 15 agosto dalle 22e30 in poi... Poi diversi SMS a 0,07 cent a numeri italiani... Io non ho inviato nulla...

[Isisimo1]

Mi scuso dopo 2 chiamate con operatore me lo hanno attivato, non era attivo in default...

[Isisimo1]

Mi scuso dopo 2 chiamate con operatore me lo hanno attivato, non era attivo in default... Sono circa 70 sms inviati a numeri a pagamento e italiani in 4 minuti anche meno

[Roben]

Non so quanto Ho possa esserti d'aiuto, sembra più qualche app malevola sul tuo smartphone che potrebbe aver inviato questi messaggi a tua insaputa...

[Baobab]

Si, 'sta cosa è stranissima. Un nuovo tipo di truffa

[Isisimo1]

Buongiorno anche x me è una truffa, ho mobile dovrebbe risarcirmi visto che sono stato truffato e non mi hanno bloccato tutti questi SMS truffa....

[Isisimo1]

Salve, scusi ancora il disturbo ma x queste truffe ho mobile ne risponde secondo lei risarcendomi? Con kena mobile sono stato 2 anni mai nessun problema di sto' genere....

[Roben]

In genere gli operatori risarciscono per i servizi a pagamento attivati senza consenso, ma questa è un'altra casistica. Sembra che qualcosa nel suo smartphone abbia inviato questi messaggi, quindi Ho non avrebbe modo di intervenire.
Io cercherei di individuare la causa, magari ricercando i numeri a cui sono stati inviati gli SMS...