Ciao, può essere che la SIM sia inserita male nel dispositivo. Prova a rimetterla e prova anche a riavviare il telefono. Come ultimo tentativo, puoi selezionare per un minuto la modalità aereo e poi disattivarla, serve a ripristinare la linea. Se nonostante questi tentativi il problema dovesse persistere, ti consiglio di contattare l' assistenza clienti.