Sostituzione SIM: difficile contattare i negozi!

[Ligio]

Buongiorno! Sul sito ho-mobile posso cercare i negozi nella mia zona, ma ahimé non è dato conoscere i loro numeri di telefono. Non ho modo di girare tutta Milano per trovare un rivenditore che possa cambiarmi la SIM dopo che vi siete fatti rubare i miei dati personali e sono ora vulnerabile ad un attacco di SIM SWAP. Cercando su Google ho trovato qualche numero, ma al momento sono inesistenti o "non raggiungibili". Come posso fare? Grazie mille! Davvero un bel (dis)servizio...

[Benedetta11]

Ciao @Ligio, oltre ad aver attivato ulteriori livelli di sicurezza per mettere i clienti al riparo dalla minaccia di eventuali frodi, ho. ha  sviluppato una soluzione innovativa per incrementare la sicurezza: ha infatti rigenerato il codice seriale della SIM a tutti i clienti coinvolti, che sono stati informati via SMS e potranno ricevere in qualsiasi momento il nuovo codice seriale, inviando un SMS con scritto seriale al 3424072211. Questo nuovo codice sostituisce quello stampato sulla SIM, oggetto dell’attività illecita, che dunque non avrà più alcun valore. Non sarà necessario intraprendere altre azioni. Buona giornata!