Sostituzione SIM negata Centro Ho

[ultimoricordo]

Buongiorno, stamattina ho sentito un centro Ho della mia zona per la sostituzione gratuita di 4 sim ma mi è stato risposto che loro non possono procedere in quanto non hanno ricevuto comunicazioni ufficiali e di risentirci il 7 gennaio. Anche a voi è capitato?

[Elvir4]

Uno dei centri nel mio paese di residenza mi ha detto lo stesso,tuttavia era un punto ritiro. Sto provando a contattare altri per vedere quale risposta mi daranno. 🤞

[Mario1990]

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@ultimoricordo  ha scritto:
Buongiorno, stamattina ho sentito un centro Ho della mia zona per la sostituzione gratuita di 4 sim ma mi è stato risposto che loro non possono procedere in quanto non hanno ricevuto comunicazioni ufficiali e di risentirci il 7 gennaio. Anche a voi è capitato?

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Se si rifiutano dovete mostrargli questo comunicato https://www.ho-mobile.it/comunicazione/