TRAFFICO DATI ELEVATO

[Tony0807]

LUG

02

type
Dati

ORE 17:15:03 VOLUME 33,25 GB

E' IMPOSSIBILE QUESTO TRAFFICO ADDEBITATO!!!

PEWR CORTESIA MI DATE IL DETTAGLIO?

[daniele.ko]

@Tony0807 

Ciao ho. ci comunica che nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non hanno accesso a informazioni di dettaglio su come  utilizziamo i giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati c’è lo streaming audio e video.

Per cui…. controlla quali applicazioni ti funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social.

Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati o dai file condivisi nelle app di messaggistica e social (foto/video). 
Disabilita gli aggiornamenti automatici in 4G sia del software che delle App.

Puoi comunque monitorare il consumo dei giga direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate.

[daniele.ko]

prova comunque a fare tap dentro al traffico che vedi per vedere se ti da ulteriori informazioni.

altrimenti chiama il servizio clienti e fatti inviare il dettaglio via mail o contattali tramite facebook in PRIVATO su messenger