Tagli ricariche

[gae974]

Ciao @HO66!

[HO66]

Confermo quanto scritto nei due messaggi qui sotto.

[gae974]

@Max67. Oltre a quanto ti ha già spiegato la nostra capo ho.fficina, se vuoi utilizzare il credito residuo della SIM per rinnovare l'offerta, devi prima disattivare la ricarica automatica in app da La mia offerta, Autoricarica. Poi, succedendosi mese dopo mese i vari rinnovi e le necessarie ricariche a volte di €10 e a volte di €5, il credito residuo piano piano scalerà fino a ridursi quanto possibile.

[Benedetta]

Ciao @Max67, soltanto tramite l'autoricarica si può ricevere una ricarica dell'importo esatto della tua promozione, altrimenti i tagli di ricarica disponibili sono 5€, 10€, 15€, 20€, 30€, 50€. Resto a tua disposizione. Buona giornata.
 

[Max67]

Ciao, ho un piano da 9,99 euro e un credito residuo di 9,25 euro vorrei poter usare quel benedetto credito portandolo a 0 per poi attivare l'autoricarica.

Purtoppo l'autoricarica non considera il credito residuo e contina a ricaricare 9,99 euro tutti i mesi.

Cosa si può fare?

Oltre ovviamente a ricaricare 5 euro e abbassare il credito residuo, cosa che non risolve la questione.

Grazie Massimo