Ciao @MisterAge, ti ho scritto in privato. Resto in attesa di un tuo riscontro per il supporto richiesto. Buona giornata.
le consiglio di segnalare la cosa al numero servizio clienti chiamando il numerogratuito 19.21.21 con modello e zona di dove avviene la cosa le consiglio inoltre di ove possibile togliere la batteria dall suo terminale eventualmente fare un reset e ri togliere ed inserire la sim cosi facendo da resettare un po il termianale buona serata