Traffico dati in Inghilterra

[Marzia1]

Ho stesso problema con mia figlia, posso avere anch'io una risposta?

[Benedetta11]

Ciao dadocast, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

[dadocast]

Buongiorno.

Da domenica 30 giugno mia figlia è in Inghilterra.

La sua offerta ho.mobile è di 30GB/mese e si è rinnovata proprio domenica 30 giugno.

Stamattina, dopo lutilizzo di 2671 MB di traffico, ha ricevuto un addebito di traffico dati di 0.04 Euro ed il messaggio: "Hai terminato i Giga che puoi utilizzare in Europa. Da adesso navighi a 0.45 c/MB fino al tuo ritorno in Italia o al rinnovo della tua offerta."

Gradirei urgentemente la riattivazione del traffico gratuito fino al raggiungimento della soglia ed il rimborso dei 4 centesimi.

Grazie.

Cordiali saluti,

dadocast