Traffico dati ripartito da 30 GB prima della scadenza del periodo

[Sirya]

Ciao @Taun, mi dispiace tanto ma ti confermo quanto detto in precedenza. 

[Taun]

Grazie @Sirya purtroppo peró io non ho cliccato su Riparti. Penso sarebbe ripartito il contatore dei giorni e anche il credito me lo avrebbero scalato un giorno prima.

[Sirya]

Ciao @Taun, mi dispiace per il disagio ma ti informo che l'opzione riparti ha effetto immediato e i giga residui non utilizzati vengono azzerati. Resto a tua completa disposizione.

[Taun]

No, non mi hanno tolto alcun soldo se non alla scadenza dell'offerta, anche perché io non ho richiesto il riparti.Peró un giorno prima della scadenza il contatore dei dati è
ripartito da 30 quindi mi hanno tolto i 3.40 giga che mi avanzavano e che in quel giorno mi avrebbero fatto comodo.

[Sirya]

Ciao @Taun,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[mistermax]

@Taun ma il riparti si paga… ti hanno addebitato il costo dell’offerta?
Se te li hanno regalati tienili 😂 altrimenti chiama il servizio clienti al 192121

[Taun]

Buongiorno...2 giorni prima del rinnovo della mia offerta avevo ancora più di 3Giga di dati da consumare. Stamattina, 1 giorno prima del rinnovo mi hanno tolto quei 3 giga e fatto ripartire i 30 giga senza che lo richiedessi. Cosa posso fare?