Trasferimento credito da operatore precedente

[Lori81]

Buongiorno, in fase di trasferimento non ho visto il punto dove si chiedeva trasferimento credito, vi ho contattati, mi avete detto di sentire Fastweb, li ho sentiti e mi hanno risposto che la richiesta deve essere fatta da parte vostra, mi potete dare indicazioni x piacere? Vi sto chiamando da 2 gg ma non riesco mai a parlare con un operatore, grazie

[Deborah11]

Ciao @Anto831, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto.

Grazie e buon proseguimento di giornata.

[marchesco · Accepted solution]

Salve,

lei durante la fase di richiesta di portabilità ha premuto sulla voce corrispondente al trasferimento del credito? Se sì, non temi, ci possono mettere anche parecchio ma i suoi soldi li vedrà.

Se pensa sia passato veramente troppo tempo (mesi), la invito a contattare il 19.21.21 dal suo numero ho.

Spero di esserle stato d'aiuto,

se così fosse stato dichiari risolto il suo problema e prema su ho.YEAH qui sotto, grazie!

[Anto831]

Salve, sono passato da PosteMobile in ho.
La portabilità è avvenuta con successo ma non è stato accreditato il credito residuo del vecchio gestore