Trasferimento credito residuo

[daniele.ko]

@FPietro ciao è del tutto normale. il credito viene trasferito entro 8 giorni lavorativi. 

puoi verificare quando sarà trasferito accedendo all'app ho facendo tap su porto il mio numero in ho

[FPietro]

Salve ho completato la portabilità del mio numero in ho, ma non il credito residuo.

[Sirya1]

Ciao @Tati07, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

[daniele.ko]

@Sara00 1,50 € ho letto

[Sara00]

@Tati07 Il credito per essere trasferito può metterci dai 3 agli 8 giorni lavorativi. Puoi controllare direttamente dall'app la data entro la quale dovrebbe essere trasferito andando in PORTO IL NUMERO IN HO. 

Passata suddetta data dovrai rivolgerti al tuo vecchio operatore.. Ho. non può fare niente e non avrebbe nessun motivo per ostacolare il trasferimento del credito.

Tieni inoltre presente anche che per il trasferimento, il vecchio operatore si trattiene 1/2€ come costo di commissione.

[daniele.ko]

@Tati07 ciao il credito viene trasferito entro 8 giorni.

Puoi verificare lo stato del trasferimento del credito accendendi all'app ho. facendo tap su " porto il mio numero in ho " e controlli il giorno effettivo.

Riceverai un sms il giorno stesso che il tuo credito sarà trasferito.

[Tati07]

Buongiorno
Dopo il passaggio da coopvoce a ho. Non mi è stato trasferimento il mio credito residuo.dal operatore del ho, mi è stato consigliato di contattare coopvoce….coopvoce mi hanno assicurato che il mio credito è stato trasferito 4 giorni fa

[Sara00]

@Tati07 A portabilità conclusa devi fare richiesta di restituzione del credito al tuo vecchio operatore, Ho. non può farci nulla.

[Tati07]

Però l’ho visto solo adesso… è possibile recuperare il credito?

[Sara00]

@Tati07 La richiesta di trasferimento del credito va flaggata contestualmente alla procedura di portabilità dopo aver attivato la sim.