Urgente:realmec55. Non ricevo e non fa chiamate solo con ho mobile

[Josephine]

Ciao @DAM2024, la criticità segnalata persiste? Ti invitiamo ad effettuare le seguenti procedure: spegni il telefono e lo tienilo spento per 5 minuti (non riavviare e/o usare la modalita’ aereo)
Riaccendi il telefono
Digita ##21*1234# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Digita ##002# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Prova a ricevere e ad effettuare delle chiamate
Se non hai ancora risolto segui questi passaggi:
Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi
Imposta il telefono solo in 2g
Digita la stringa ##21*1234#  
Digiti la stringa #33*1234#  
Riporta il dispositivo in 4g
Ripeti le stringhe
Riavvia il dispositivo.
Resto a disposizione. Buona giornata.

[gae974]

Hai controllato che l'APN risulti correttamente configurata secondo i parametri che trovi scrivendo sulla barra di ricerca qui sopra
Configuro il mio smartphone
?
Comunque, se hai già constatato che con altro operatore il dispositivo funziona correttamente, mi sa che si tratti di un'incompatibilità tra la SIM ho. e il Realme C55.

[DAM2024]

Realtà c55 non ricevo e non mi fa fare telefonate. Con altro operatore il telefono funziona correttamente. Sono in ospedale e ho urgenza di risolvere il problema