Ciao @dora, ti invito a spostare la sim ho. all'interno di un altro dispositivo e a verificare la velocità di connessione., Resto a tua completa disposizione!
Ciao @dora, il problema può dipendere da diversi fattori: il tipo di dispositivo utilizzato o il numero di dispositivi collegati alla stessa rete. Prova ad inserire la sim in uno smartphone e senza essere connesso ad una rete wifi, vai nelle impostazioni del telefono, clicca su Reti Mobili e poi tipo di rete preferita oppure Modalità di rete e seleziona la rete 2G, se hai un iPhone seleziona la rete 3G .Dopo aver selezionato la rete digita sulla tastiera del telefono la seguente stringa: ##21*1234# e premi il tasto verde di invio e poi spegni e riaccendi il telefono. Dopo aver riacceso il dispositivo riporta la rete in 4G e verifica. Buona giornata!