Video-selfie per attivazione sim non funziona

[Flavia]

Ciao @Angex, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[gae974]

@Angex. Hai provato a vedere se si possa riuscire a fare dalla tua area personale sul sito ho.?

[Angex]

Neanch’io riesco a far partire il video per l’attivazione di un nuovo numero.

[Angelyca]

Ciao @Nady2, hai provato a disinstallare e reinstallare l'app? Se il problema persiste, scrivimi in privato il nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario della linea. Resto a tua completa disposizione!  

[Nady2]

Come fare per attivare la SIM .non funziona la video selfie ..altro modo è con lo Spid ma non c'è lho

[Cinthya]

Ciao @panteo , ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

[panteo]

Anche io non riesco. Non funziona. Vedo l'immagine della mia faccia e il documento al posto giusto, ma non va avanti.

[Rebecca]

Perfetto @AccoBo, ne sono felice! Buona serata.

[AccoBo]

Mi rispondo da solo, ce l'ho fatta ma provando con altri dispositivi, l'ultimo alla fine ha funzionato.

[AccoBo]

Stessa cosa. La app (ho provato anche a disinstallarla e rinstallarla) richiede i dati iniziali e tutto procede senza problemi ma all'atto dell'avvio della procedura di registrazione viene aperto il browser, chiesti i dititti, compare la ripresa del volto e del documento ma resta indefinitamente la scritta "La registrazione sta per iniziare". C'è un altro modo per poterla fare?