Ciao @Omar123-, puoi controllare il dettaglio di chiamate, SMS in uscita e connessioni internet degli ultimi 6 mesi sull'app ho. o nell’area personale del sito. Basta selezionare dal menu principale la voce Spesa e traffico e cliccare su Dettaglio traffico. Se preferisci avere le informazioni in versione cartacea o via email, devi richiederlo tramite modulo specifico. Puoi trovare tutti i dettagli nel seguente link:
https://supporto.ho-mobile.it/t5/Operatore-Uso-la-mia-SIM/Controllo-i-miei-consumi-fino-a-180-giorni....
Il dettaglio del traffico in entrata può essere richiesto solo in caso di un’investigazione difensiva in corso in ambito penale e fino a un massimo di 24 mesi dalla data della richiesta. La richiesta deve essere inviata da parte di un avvocato penalista.
Resto a tua disposizione. Buon proseguimento di serata.
Ciao @80cinzia, dall'app ho. e dall'area personale del sito puoi controllare il dettaglio di chiamate, SMS e traffico internet.
Di seguito il link con tutte le info: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/App-ho-e-area-personale/ta-p/135
Buona giornata.
Ciao @napoli5, ti informo che puoi richiedere il dettaglio di chiamate e SMS ricevuti soltanto nell’ambito di un procedimento penale.
Di seguito il link con maggiori informazioni: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Dettaglio-chiamate-e-SMS-ricevuti-per-un...
Buona serata.
Ciao @Asia2308,
puoi controllare il dettaglio di chiamate, SMS e connessioni internet degli ultimi 6 mesi sull'app ho. o nell’area personale del sito. Basta selezionare dal menu principale la voce Spesa e traffico e cliccare su Dettaglio traffico. Puoi avere il dettaglio del tuo traffico oltre i sei mesi (e fino a 24 mesi) solo per finalità penali. Per maggiori info puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Dettaglio-chiamate-e-SMS-ricevuti-per-un... Buona giornata.
Ciao @Vivialemar, dall'app ho. e dall'area personale del sito puoi controllare il dettaglio di chiamate, SMS e traffico internet.
Di seguito il link con tutte le info: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/App-ho-e-area-personale/ta-p/135
Buona giornata.
Salve, ho anch'io la stessa esigenza, ma riguarda una utenza intestata a me, quindi non occorre il procedimento penale o condizioni similari, in quanto non c'è violazione di privacy. Da vodafone, qualche anno fa, l'ho ottenuto (oscurando le ultime 3 cifre dei numeri) senza difficoltà alcuna.
Attendo cortese riscontro. Grazie.