Voglio tornare alla mi precedente offerta

[gae974]

@Vimagiu. Se potesse interessarti, ti segnalo l'operatore Spusu, che, oltre all'upgrade, consente ai già clienti di effettuare anche il downgrade della propria offerta.

[Vimagiu]

Dovreste informare i vostri clienti del fatto di non poter tornare all’offerta precedente prima di cambiare offerta. Non mi sembra di aver letto niente a riguardo durante il processo, altrimenti non avrei cambiato offerta visto che mi serviva solo una soluzione temporanea…
Non è molto trasparente come processo e di sicuro non sono soddisfatta della situazione visto che l’offerta da 50 G era più che sufficiente.

[Angelyca]

Ciao @Vimagiu , ti informo che non è possibile tornare alla precedente offerta. 
L'operazione di cambio offerta avviene con effetto immediato come specificato negli step dell'applicazione. Cliccando su PROSEGUI verrà visualizzata una schermata di riepilogo che comunica che stai per cambiare l'offerta e con il tasto CONFERMA convalidi l'operazione. Rimango a disposizione.

[gae974]

@Vimagiu. Non si può mai tornare all'offerta precedente.

[Vimagiu]

Vorrei tornare alla mia offerta precedente di 5,99€ ho cambiato un mese fa perché avevo bisogno di più giga per mancanza di Wi-Fi a casa ma avendo risolto il problema vorrei tornare alla mia offerta precedente.

[Sirya]

Ciao @Sabrina38 , mi dispiace informarti che sulle nostre offerte non è previsto il downgrade. Resto a tua disposizione.

[Zac]

Fai cosí : passa a coopvoce, e poi torni in ho mobile. oppure passi in very 5,99 120gb

[gae974]

Ciao @Sabrina38,
però se già stai usufruendo di un'offerta alta purtroppo non puoi scendere ad una più bassa.
Saluti.

[LuisB.]

@Sabrina38 quindi?

[Sabrina38]

Non mi serve un'offerta alta