Volume chiamate in entrata ed interlocutore chiamato basso

[Vale20]

Salve sono circa 2-3 settimane che il volume delle chiamate ricevute e la voce della persona chiamata risultano bassissimo,che cosa sta succedendo? Ho provato a mettere la SIM su un altro telefono e non cambia nulla, ho provato a passare alla rete 2g spengere qualche minuto e riaccendere con il 4g e non risolvo come posso fare? Grazie.

[Flavia]

Ciao @Vale20, il problema lo riscontri sia all'interno che all'esterno degli edifici? Effettua questa procedura alternativa: 

accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi.
Imposta il telefono solo in 2g (3g se utilizzi un Iphone).
Digita la stringa ##21*1234# invio.
Digita la stringa #33*1234# invio.
Riporta il dispositivo in 4g.
Ripeti le stringhe.
Riavvia il dispositivo. Resto a tua disposizione.