attivazione da app

[natati]

ciao, sto cercando di attivare sim per un amico da app, carico documenti , faccio video selfie e poi mi dice che non siamo riusciti ad attivare sim, l'ho già fatto 2 volte. come devo fare? è possibile attivarla in un punto vendita? grazie 

[Sylvie]

Ciao @natati, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[natati]

ciao, tutto ok, i miei amici hanno attivato due sim, ma la ricarica da 5€ non è arrivata ne a me ne a loro...perchè?

[Angelyca]

Ciao @natati, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!