cambiare documento di identità

[Toua]

Ciao

Anche io mi trovo nella condizione di dover inviare a voi il mio nuovo documento di indentita per trasferere il mio numero.

Il messaggio parla di recarsi dal rivenditore ma il rivenditore ha detto che non lo possono fare  perche non hanno un tool per fare questo tipo di operazioni e dal sito non trovo nessun punto dove posso uploadare le foto del nuovo documento.

Fatemi sapere se si puo eventualemtne spedire ad un ndirizzo mail .

grazie

Giovanni P.

[slu88]

Buonasera, mi trovo una spiacevolissima situazione, il mio documento è scaduto e devo portare il mio numero in ho. dall'app non me lo fa fare perchè mi dice di anmdare in un centro ho per effettuare questa operazione.

Sono andato 2 volte, e il centro mi dice che non può farlo, ha chiamato i cvari numeri verdi che ha lui, che sono quelli che lo gestiscono e gli hanno detto la stessa cosa

.Chiamato il servizio clienti davanti al proprietario del punto vendita che si sono parlati, ma in conclusione nessuno dei 2 può aiutarmi.

Io sono in mezzo, ditemi voi che devo fare oltre ad una bella denuncia con richiesta danni.

Grazie.

[Deborah11]

Ciao @Ignazio71,

puoi dettagliarci meglio la tua richiesta?

Siamo a tua disposizione.

Buona serata.