cambio numero mantenendo la sim

[Deborah11]

Ciao @Nadi3, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[Ghiblos]

Ciao, @Nadi3 la portabilità del numero avviene entro 3 giorni, ma dall'attivazione della sim.

Ho mobile riporta questo:

La portabilità avviene entro 3 giorni lavorativi dall’attivazione della SIM, salvo imprevisti. Mentre, il trasferimento del credito avviene entro 8 giorni lavorativi dall’effettiva portabilità, completata con successo.
Per verificare lo stato di portabilità chiami il 42.11.11 dalla sua SIM ho.con il numero provvisorio o altrimenti chiami il servizio clienti al 19.21.21 da SIM ho. o l’800.688.788 da altro operatore, le saranno di grande aiuto!

[Nadi3]

salve, da poco ho fatto una nuova SIM ho. e dato che mi sono trovata bene l'ho consigliata ad un mio amico, ma sfortunatamente lui ha riscontrato qualche problema. Lui, da Tim è passato ad ho. e solitamente quando si fa il cambio, il numero dovrebbe attivarsi dopo 3 giorni lavorativi. La SIM si è attivata e funziona perfettamente l'unico problema è che ha un nuovo numero, ma ripeto lui è passato ad ho. sennò poteva farsi una SIM con un numero nuovo, ma per questioni lavorative non può farlo, e adesso sì è ritrovato con un numero nuovo. Come possiamo risolvere questo problema? Attendo risposta, grazie e a presto!