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come richiedere indietro il credito di una sim HO

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Salve, vorrei sapere come richiedere indietro il credito residuo presente sulla sim HO.Mobile dopo aver eseguito la portabilità VERSO  altro operatore senza annesso trasferiemnto del credito. Ossia una volta conclusa la portabilità da Ho.mobile VERSO  altro operatore, come posso riavere il credito che non ho chiesto di trafserire al nuovo operatore.

Si compila un modulo ?  Il modulo si invia tramite pec ? Ci sono costi per riavere il credito indietro tramite bonifico ?  grazie

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