connessione dati assente

[GiovanniSalonia]

salve volevo chiedere una cosa a casa nonostante abbia sempre almeno 2 tacche di ricezione in 4g non riesco a navigare e i vari speed test sono sempre verso il 0.1 mbps. cosa fare?

[domenico.boffi]

Ho lo stesso problema da mercoledi circa.
Ho tre sim ed il problema si manifesta solo su di una.
La device segnala di essere conessa in 4G ma la velocità per questa sim è sempre inferiore a 600 Kb/s  ma la maggior parte del tempo è a 0 o prossima allo.
Ho scambiato le sim tra le device è il problema sembra essere la sim, escludo quindi che sia un problema di configurazione delle devices.

[domenico.boffi]

Il mio caso è rIsolto, ho parlato con il 19 21 21, dopo il 4to riavvio ho. ti blocca i dati per un mese (ma mi hanno restituito l'importo della ricarica...)

[esatau]

salve, se ho capito giusto quindi avendo fatto il quarto riparti in un mese è stata tagliata la banda alla sim ma almeno è stato fatto il rimborso per il servizio non avuto.

[domenico.boffi]

il quinto, il blocco parte al superamento di 300 GB in un mese solare, ho un piano 70 GB, 4x70 = 280, col quinto riavvio ho superato i 300

[Alexander]

Ciao @GiovanniSalonia, la criticità che hai segnalato si è risolta? Se hai bisogno di supporto ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona serata.