conto in negativo

[NRG_HO]

@Lucan 

se scordi di ricaricare e avevi meno soldi del costo della tua offerta, è normale che il credito va in negativo, in quanto ho. a differenza di altri operatori non sospende l'offerta... basterà ricaricare per far ripartire l'offerta rimandando con la ricarica il credito in positivo

[mistermax]

@Lucan non c’è nulla da risolvere. Attraverso l’app —> menu —> spesa e traffico trovate tutti gli addebiti che vi vengono fatti. Esistono numerosi servizi a pagamento per i quali si consuma credito. Solo per fare alcuni esempi: chiamare o mandare sms ad un numero estero; lasciare messaggi (o anche solo ascoltare il messaggio dopo l’avvertimento) in segreteria telefonica; chiamare numeri a pagamento (ad esempio gli 848 piuttosto che i 199); sms di banda e carta di credito; sms a pagamento di vario genere; ecc.ecc.
Se si fa una di queste operazioni si paga e, ovviamente, se non si ha credito si va in negativo.
Verificate da app dove avete speso i soldi e state più attenti in futuro.

[Lucan]

Coda

[Lucan]

Accade anche a me, se mi scordo di ricaricare sembra he ho addebiti costi di giga a consumo permettendo di andare sotto zero. Questa cosa é snervante. Qualcuno ha risolto?

[Sirya]

Ciao @niko.grieco,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[niko.grieco]

Al momento del rinnovo mi è giunto um messaggio che il mio saldo è sottozero di circa €3 poichè non sono pratico mi sapete dire cisa è successo? suggerendomi anche cosa fare per il futuro onde evitare situazioni incresciose?Grazie nicola grieco