credito residuo

[Sylvie11]

Ciao @AndreaRM, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Franco67]

Controlla nella app alla voce spesa e traffico se ci sono addebiti che non ti quadrano, comunque sulle schede ho le numerazioni a pagamento , sono già disattivate, fai questo controllo di conferma per capire da dove arrivano gli addebiti che non sono stati usati per il rinnovo offerte.

[AndreaRM]

effettuo ogni volta una ricarica da 10 euro e il costo dell'offerta è di 6,99 €.

Com'è possibile che ho il credito residuo a zero?